退換貨規則

退換貨注意事項

感謝您購買AnChus 商品,AnChus為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期(含例假日),請買家留意,商品鑑賞期不等於試用期,如需退換貨請 詳閱以下退換貨事項。

  1. 7天鑑賞期非試用期,請保持無配戴及使用痕跡,若飾品刮傷受損,請恕無法接受退換貨。
  2. 7天鑑賞期時間判定基準:如12/1號訂單成立,則請12/15(含)前申請退換貨,依此類推。
  3. 退回時請保持商品與包裝完整,購買時所附發票請一併退回,遺失發票AnChus(安柯瑟有限公司)有拒絕退換貨權利。
  4. 依台灣消費者保護法,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,故無試用期,並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
  5. 由於台灣區免運費,退貨需自行負擔退回寄送運費。
  6. 若扣掉退款商品金額有因「滿額/件促銷活動」而導致不足原滿額/件活動的門檻時,當時贈送的贈品及折扣須一併退還及折扣不生效,若贈品拆封使用過非全新,則無法受理退換貨
  7. 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者,恕不受理。
  1. 若您收到瑕疵商品,請於3日內(含例假日)詢問辦理退換貨,AnChus(安柯瑟有限公司)將全額退費與負擔所有運費。
  2. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。

如何退換貨:
請進入AnChus官網,登入會員後查詢您欲退換的訂單,在訂單留言通訊處告知退換商品,待客服人員回覆並填寫退換貨表單;若利用線上即時客服LINE: @akr0487v來詢問。

退換貨流程:
客戶與AnChus客服人員確認退貨事務 →客戶將欲退回之商品連同原包裝及發票封裝後一併退回→通知AnChus客服人員寄送包裹編→AnChus客服紀錄包裹編號 客服人員核對包裹編號與商品狀況→ 退貨:於7-14個工作天退款、換貨/新品於客服人員收到瑕疵品並確認無誤後寄出

注意事項:

  1. 換貨商品,只接受因商品瑕疵之換貨,若要更換顏色,經客服人員確認有貨量後可更換, 但需自行負擔來回運費。
  2. 如退貨後,訂單總金額未達滿額門檻,則運費將會從退款金額中扣除。

以下情形不列入瑕疵範圍:
商品尺寸:正常誤差範圍1~3公分
商品色差:每台裝置皆因設備不同會有色差
極小汙點:直徑不超過0.5cm 
壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味。

(已上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內,不屬於瑕疵) 

以下產品不能退換貨:
耳環類商品屬個人衛生用品,基於個人衛生原則不受理退換貨

耳環改夾、手鍊/項鍊修改長度皆不受理退換貨。

海外寄送亦不接受退換貨。

*如個人因素退換貨次數過多,AnChus 有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格*