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  • 商品出貨需知


    商品配送  AnChus在確認您的訂單成立後,最快將在24-48小時利用台灣郵政以掛號方式寄達;一般正常程序(Standard)為訂單確認後的3-7個工作天(不含週六日及國定假日)完成所有商品的調貨/包裝,並藉由台灣郵政以掛號方式完成出貨,出貨後約2-4個工作天(不含週六日及國定假日)左右送達。急件(Express)則將於2-5個工作天(不含週六日及國定假日)完成所有商品的調貨/包裝,並藉由宅配/特約快遞以速件(EMS)方式完成出貨,出貨後約24-48小時內送達。如廠商有約定日將於約定日期內送達,約定日期需於訂單成立後14天內。
    商品出貨  AnChus的配送方式主要透過台灣郵政掛號方式/宅配/特約快遞公司寄出。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,商品將留存郵局等候領取,或退回原出貨處,待客提示掛編後提領。 配送範圍  目前僅限於台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,請顧客在訂單完成後以 E-mail告知,或收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
  • 私隱政策聲明


     AnChus名媛風格飾品店網站是由「安柯瑟有限公司」所經營之網站。我們非常重視用戶的隱私權,特此制訂隱私權保護政策(Privacy Policy)。煩請仔細閱讀以下有關隱私權保護政策的內容。本政策隨時可能會增修,請定期查詢,恕不另行個別通知。
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    • 會員透過本服務與商家購物、兌換贈品,因而產生的金流、物流必要資訊。需要與其他人士或公司共用您的資料,才能夠提供您要求的產品或服務者。在先前告知會員的情況下,向代表AnChus網站提供服務或產品的公司提供資料,以便為提供產品或服務時。
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    • 商品退換貨需知

      商品換貨  AnChus以提供良好的商品及服務品質為最大目標。我們希望顧客都能滿意我們的商品,倘若您於購買後發現有瑕疵或毀損,AnChus願意了解商品狀況改進並提供您商品退貨或換貨服務。訂製款商品皆依照顧客特別要求及尺寸製作,故為私人訂製商品,凡AnChus為您特別訂製的商品,將無法提供您商品退換的服務。  若您要辦理退換貨,請先透過AnChus線上購物客服系統 (聯絡我們) 填寫退貨要求訊息,我們將於接獲申請之次日起一個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,退換貨商品僅接受郵寄方式退回退換貨商品代收處(將在回覆郵件中告知)。請您在收到退換貨代收處地址時,備妥原商品及所有包裝及附件,並利用台灣郵局物流方式寄回,AnChus將在收到商品退回時退回您所支付的郵資,為加速退換貨處理作業,建議顧客在寄回同時並以E-mail告知掛編及郵資金額。  退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)寄回。如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。因此在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。  如果您在購買流程中已要求本公司寄送紙本發票,請您在辦理退貨時,將您所收到的紙本發票寄回本公司;若您所收到的紙本發票已經遺失,請簽署折讓單 (退換提出聯絡我們的同時,請提出發票遺失之訊息) 並以掛號方式寄回退換貨商品代收處。以利本公司為您辦理退款。  本公司收到您所退回的商品後,若經確認無誤,將於七個工作天內為您辦理退款,退款日當天會再發送E-mail通知函給您,也感謝您的合作。

      • 購物流程

      • 點選右上角或左下角註冊帳號建立一個會員帳號資料。 (登錄成會員往後僅需要利用右上角登入即可加速您的各項服務)

      • 在商品頁您所欲購買的商品項點選放入購物車系統立即為您統計您所欲結帳的商品項目。

      • 點選結帳功能(或Paypal圖示)進入結帳畫面。

      • 依系統操作畫面完成送貨地址(或變更地址)欄位的資料確認。

      • 依系統操作畫面完成送貨方式及運費的選擇。

      • 依系統操作畫面在訂單上附註您所要詢問或告知AnChus的訊息。

      • 依系統操作提示繼續進入付款方式的選擇畫面。

      • 依系統操作畫面選擇付款方式(Paypal線上付款機制)完成信用卡資料的填寫。

      • 您的帳號資料由網站現行通行標準的SSL保全系統,保障資料傳送的安全。絕不會將任何個人資料洩露至任何協力廠商以外的團體。詳細規則請參考隱私權聲明。 (對Paypal不瞭解?請參考http://www.paypal.com.tw官網做進一步的瞭解)

      • 依系統操作畫面填寫信用卡及檢核碼資料。

      • 完成訂單並由系統寄發一封E-MAIL確認您的這筆訂單。

      • 系統將在出貨時由系統寄發一封E-MAIL告知商品出貨掛編讓顧客們即時查詢您訂購的商品流向。


      • 付款/取貨

        付款方式 AnChus目前提供直接線上信用卡付款及Paypal線上付款方式。 (若對Paypal不熟悉?請參考Paypal官網https://www.paypal.com/tw查詢細節) 運費 配合國際網路購物趨勢提供全球免運費服務 E-MAIL通知 ◎訂購完成後,會立即發送訂購成功通知函至會員信箱。 商品到貨時間 ◎所訂購的商品若皆有庫存,一般約7-14個工作天內配送至收件地址。最快可於24-48小時內送達。 ◎所訂購的商品若無庫存,我們將立刻向廠商調貨,作業時間約需7~21個工作天(訂單成立時間起算),到貨後將依訂單先後順序辦理出貨。 ◎若訂單中有預購商品,整張訂單將待預購商品上市後統一出貨。 ◎如有催貨無法到達等情形,將再另行通知! 到店取貨 AnChus開放您直接至AnChus的showroom當場取貨,來加速您收到商品的進度,請您在網上完成訂單確認付款後,請您利用線上客服LINE: qwj@0416m 聯繫,告知AnChus服務人員您欲以到店提貨方式取貨,當您至AnChus的展示間時,請先告知門市人員您下訂單時所留的「收件人姓名」,若您留的是英文姓名或其他暱稱,則需以此名稱取貨,否則會發生門市人員無法辨認您身份及所購買商品的情形,感謝您的合作。 發票狀態說明 在商品出貨且您已收件後,AnChus即會一併開立發票(團體採購除外),並寄E-MAIL通知客戶,消費者亦可以「聯絡我們」來主動詢問發票相關訊息。.

        • 商品相關問題


          遇到商品缺貨、售完、您可利用「聯絡我們」或E-MAIL進行詢問,AnChus將會留下您詢問的商品紀錄,待商品補進後立即通知。
      • 為了保護使用者個人隱私,我們無法為您查詢其他使用者的帳號資料,請您見諒!若您有相關法律上問題需查閱他人資料時,請務必向警政單位提出告訴,我們將全力配合警政單位調查並提供所有相關資料,以協助調查及破案!